Chore lub martwe gołębie
Jeśli gołąb jest chory lub martwy po otrzymaniu, należy zrobić zdjęcia i zgłosić to do EPA w ciągu jednego dnia od otrzymania gołębia. W przypadku martwego gołębia oryginalny pierścień, rodowód oraz karta własności powinny zostać odesłane do biura EPA w ciągu tygodnia od momentu odbioru.
Niepłodne gołębie
EPA stosuje rygorystyczną procedurę selekcji, jednak nie może zagwarantować 100% płodności gołębia, gdy zostanie on wprowadzony do nowego środowiska. W przypadku gołębia, który wydaje się być niepłodny, należy zgłosić to do EPA w ciągu trzech miesięcy od otrzymania gołębia.
Gwarancja płci
EPA nie może zagwarantować płci wszystkich oferowanych gołębi. Płeć może być zagwarantowana jedynie wtedy, gdy istnieje certyfikat DNA gołębia, w którym określono płeć. Prosimy naszych dostawców o korzystanie z certyfikacji DNA, jednak nie jest to obowiązek.
Inne pytania
W przypadku innych pytań dotyczących obsługi posprzedażowej można wysłać e-mail na adres: info@epaeurope.com.